Wenn Konflikte Zusammenarbeit blockieren, schaffe ich Klarheit und erweitere Spielräume.

Ich unterstütze Führungskräfte, HR und Teams dabei, Spannungen früh zu erkennen, Konflikte strukturiert zu klären und Arbeitsfähigkeit wiederherzustellen — vertraulich, klar und wirksam. Mit einem klaren Prozess, allparteilicher Begleitung und einem systemischen Blick auf Konfliktdynamiken.

KONFLIKTE KLÄREN · BERLIN/POTSDAM

AKUTHILFE ERHALTEN

VERTRAULICH SPRECHEN

Typische Situationen,
in denen Führung merkt:
hier geht es um mehr als unterschiedliche Meinungen

KONFLIKTE ERKENNEN UND PRODUKTIV GESTALTEN

Entscheidungen stauen sich an

VERTRAULICHES ERSTGESPRÄCH VEREINBAREN

Spannungen im Team

Der Flurfunk nimmt zu

Führung vermittelt ständig

Spannungen, Missverständnisse und Unzufriedenheit verhärten Fronten – Zusammenarbeit und Miteinander werden spürbar schwierig.

Sie müssen immer wieder zwischen Personen oder Bereichen vermitteln, ohne dass die Lage dauerhaft ruhiger wird.

Gruppenbildung, Flurfunk und Gespräch hinter dem Rücken nehmen zu. Fehler häufen sich.

Abstimmungen drehen sich im Kreis, Entscheidungen verzögern sich, Aufgaben bleiben liegen.

Als Führungskraft merken Sie Konflikte selten zuerst an lauten Auseinandersetzungen, sondern an Ihrer eigenen Arbeit: Gespräche dauern länger, Entscheidungen ziehen sich, Ihr Tisch wird immer voller.

Wenn Sie immer öfter moderieren, statt tatsächlich führen zu können, lohnt sich ein genauerer Blick auf die zugrunde liegenden Spannungen.

Wo stehen Sie gerade?

MACHEN SIE DEN TEST

Noch unsicher? Sprechen Sie mich an – gemeinsam finden wir heraus, was gerade sinnvoll ist.

Diese 3 Fragen helfen Ihnen, das passende Angebot zu finden:

Konflikte wieder handhabbar machen

WOBEI ICH SIE KONKRET UNTERSTÜTZE

Je nach Situation braucht es etwas anderes: schnelle Stabilisierung in akuten Konflikten, Orientierung für Führungskräfte oder die langfristige Stärkung von Konfliktkompetenz im Team. So kann ich Sie unterstützen:

Akuthilfe - für Teams in festgefahrenen Situationen

Die Erstversorgung für Führungskräfte und Teams, um Spannungen sichtbar und besprechbar zu machen.

1

Setting: Vor Ort oder online – je nach Konfliktlage
Dauer: Individuell, typisch: Vorbesprechung (1 Std.) + Teamcoaching (1 Tag) + Follow-up (1 Std.) + Retrospektive nach 4 Wochen (30 Min.)
Zielgruppe: Teams, in denen Gespräche vermieden werden, Fronten sich verhärten und Mitarbeitende sich innerlich zurückziehen
Ablauf: Kostenloses Erstgespräch (15 Min.) → Analyse der Situation → strukturierte Begleitung zur Stabilisierung der Zusammenarbeit

2

Orientierung - für Führungskräfte in Konflikten

Verstehen was zur weiteren Verschärfung des Konflikts beiträgt und welche Entscheidungen für die aktuelle Situation sinnvoll sind.

Setting: Einzelgespräch, online oder vor Ort
Dauer: 1–2 Sitzungen à 60–90 Minuten
Zielgruppe: Führungskräfte, die einordnen möchten, wie sie mit dem Konflikt umgehen sollen, bevor er eskaliert
Ablauf: Kostenloses Erstgespräch (15 Min.) → Einordnung der Konfliktdynamik → Reflexion der eigenen Rolle → konkreter nächster Schritt

3

Training - Konfliktkompetenz aufbauen und stärken

Konflikt kann man trainieren. Lernen Spannungen konstruktiv zu bearbeiten und ihre Konfliktfähigkeit als Teil guter Zusammenarbeit zu entwickeln.

Noch unsicher? sprechen Sie mich gern an! Gemeinsam finden wir heraus, was gerade für Sie sinnvoll ist.

JETZT ANRUFEN

Setting: Workshop vor Ort oder als Online-Format
Dauer: Halbtages- oder Ganztagsformat, optional mit Follow-up-Call
Zielgruppe: Teams, Führungskräfte und HR-Verantwortliche, die frühzeitig in Konfliktkompetenz investieren möchten
Ablauf: Bedarfsgespräch → maßgeschneidertes Format → konstruktive Bearbeitung von Spannungen → Transfer in den Alltag

Ausgangslage

In einem Team wurden Spannungen über Wochen nicht mehr offen angesprochen. Mitarbeitende gingen sich aus dem Weg, Abstimmungen wurden kürzer und die Führungskraft war zunehmend mit Vermittlung beschäftigt.

Wenn ein Team aufhört, miteinander zu reden

FALLBEISPIEL AUS DER PRAXIS

Begleitung

Vorgehen

Vorbesprechung mit der Führungskraft (1 Stunde)
1-tägiges Teamcoaching mit dem fünfköpfigen Führungsteam
Follow-up-Call mit der Führungskraft (1 Stunde)
Retrospektive mit dem Team nach 4 Wochen (30 Minuten)

In moderierten Klärungsschritten wurden die wechselseitigen Wahrnehmungen, unausgesprochenen Erwartungen und Eskalationstreiber strukturiert bearbeitet. So entstand ein Rahmen, in dem erste Verständigung wieder möglich wurde.

Wirkung

„Anne, wenn ich mit dir zum Konflikt spreche, habe ich wieder Hoffnung."
— Kristin, Teilnehmerin des Workshops

Trainierte Kompetenzen, klare Zuständigkeiten und erste tragfähige Vereinbarungen halfen dem Team, aus der Vermeidung auszusteigen und wieder arbeitsfähig miteinander zu werden.

Das folgende Beispiel zeigt, wie ein solcher Prozess in der Praxis aussehen kann – und was sich dadurch verändert.

Meine Arbeit mit Konflikten basiert auf
einem fundierten methodischen Fundament.

Was, wenn nicht alle Beteiligten mitmachen wollen?

Das ist häufig so – und kein Ausschlusskriterium. Oft genügt es, mit einer Partei oder der Führungskraft zu beginnen. Wenn Bereitschaft entsteht, kann der Prozess ausgeweitet werden. Ich begleite auch Situationen, in denen zunächst nur eine Seite aktiv ist.

Wir haben das intern schon versucht – warum sollte das jetzt klappen?

Interne Lösungsversuche scheitern oft, weil Beziehungen, Hierarchien oder alte Muster im Weg stehen. Als externe Begleiterin bringe ich Neutralität und strukturierte Methoden mit – das schafft einen anderen Rahmen, in dem Bewegung möglich wird.

Wie läuft eine Zusammenarbeit konkret ab?

Am Anfang steht ein kostenloses Kennenlerngespräch, in dem wir die Situation und den möglichen Rahmen besprechen. Daraus entsteht ein individuelles Vorgehen – von Einzelgesprächen über moderierte Klärungen bis hin zu Teamformaten. Das Erstgespräch im eigentlichen Prozess ist Teil des Auftrags.

Arbeiten Sie auch online oder ist das nur vor Ort möglich?

Beides ist möglich. Viele Prozesse laufen heute vollständig remote – das schränkt die Wirksamkeit nicht ein, solange alle Beteiligten den Rahmen ernst nehmen.

Für wen ist dieses Angebot gedacht – nur für Teams oder auch Einzelpersonen?

Das Angebot richtet sich an Führungskräfte, Teams und Organisationseinheiten, die einen Konflikt klären oder einer Eskalation vorbeugen wollen. Auch einzelne Führungskräfte, die in einer schwierigen Situation reflektieren möchten, sind willkommen.

Ab wann macht externe Begleitung Sinn – erst wenn es wirklich eskaliert ist?

Nein – im Gegenteil. Je früher eine externe Perspektive eingebracht wird, desto mehr Handlungsoptionen bleiben offen. Viele Konflikte, die ich begleite, sind noch nicht eskaliert, aber bereits spürbar produktivitätsmindernd.

Häufige Fragen

Lassen Sie uns gemeinsam schauen, was möglich ist.

Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch von 15 Minuten – damit Sie wissen, ob und wie eine Zusammenarbeit aussehen könnte und was in Ihrer individuellen Situation möglich wäre.

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Anne Graeger
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